Eneco Chatbot

Chattend je meterstanden doorgeven

Oplossing

In samenwerking met Eneco heeft Colours een intelligente chatbot voor Messenger ontwikkeld. Zo kun je door het beantwoorden van een paar simpele vragen je jaarlijkse meterstanden doorgeven. Ook stelt de bot je in staat om direct inzicht te krijgen in de jaar nota voor stroom en gas.

Resultaat

De chatbot stelt klanten in staat eenvoudig meterstanden door te geven. Het doel is om klanten een zo accuraat mogelijke energierekening te sturen. De chatbot maakt dit proces een stuk laagdrempeliger.

Ook hoeven mensen door het gebruik van de intelligente bot minder vaak de klantenservice te bellen, dit bespaart kosten. Mensen zijn sneller geholpen, dit verhoogt de klanttevredenheid.

Highlights

  • Hoog succesratio
    90%

Verder praten over het vergroten van jouw online succes?

Direct contact

Neem contact met ons op!